Lorsque des données disparaissent, la priorité absolue est simple : les récupérer rapidement, en toute sécurité, sans compromis sur la confidentialité. C’est précisément la mission de Databack, société française spécialisée en récupération de données depuis 2004, qui réalise 100 % de ses opérations dans son propre laboratoire en France.
Avec une équipe de 15 ingénieurs et techniciens dédiés, deux laboratoires dont une salle blanche et des processus de sécurité avancés, Databack accompagne entreprises, institutions et particuliers sur l’ensemble des supports de stockage et systèmes informatiques.
Un laboratoire 100 % français : proximité, maîtrise et confiance
Choisir un laboratoire 100 % français pour la récupération de vos données, ce n’est pas qu’une question de localisation. C’est un choix stratégique qui impacte directement la sécurité, la traçabilité et la maîtrise de l’ensemble du processus.
- Siège social et infrastructures situés en France: vos supports et vos données restent sur le territoire français du début à la fin de la prestation.
- Aucune sous-traitance: l’intégralité des opérations est réalisée au sein du laboratoire propriétaire de Databack, ce qui réduit les risques de fuites d’informations ou de manipulation non contrôlée.
- Processus homogènes et maîtrisés: une même équipe, une même culture technique et de sécurité, pour une continuité et une qualité de service renforcées.
- Communication facilitée: échanges directs avec les équipes techniques, compréhension du contexte français (enjeux métiers, contraintes réglementaires, exigences internes).
En résumé, vous savez où se trouvent vos supports, qui intervient dessus et dans quelles conditions. Cette transparence est un atout décisif lorsque les données en jeu sont critiques.
Une équipe de 15 ingénieurs et techniciens spécialisés
Depuis 2004, Databack a bâti une expertise pointue en récupération de données en s’appuyant sur une équipe composée d’ingénieurs et de techniciens spécialisés. Leur mission : redonner vie à des informations que l’on pensait définitivement perdues.
Cette équipe pluridisciplinaire intervient sur :
- Les supports de stockage individuels: disques durs, SSD, clés USB, cartes mémoire, etc.
- Les systèmes multi-disques: serveurs, baies de stockage, NAS, SAN, systèmes RAID.
- Les environnements informatiques variés: postes de travail, serveurs d’entreprise, solutions de stockage professionnelles.
Les ingénieurs et techniciens maîtrisent aussi bien les pannes matérielles (chocs, usure, dysfonctionnement de composants) que les problèmes logiques (effacement, corruption de fichiers, erreurs logicielles) et les situations complexes impliquant plusieurs supports.
Deux laboratoires et une salle blanche : agir dans un environnement parfaitement maîtrisé
Pour maximiser les chances de récupération, Databack s’appuie sur un site comprenant deux laboratoires, dont une salle blanche dédiée. Cet environnement contrôlé est essentiel pour intervenir sur des supports sensibles, en particulier les disques durs.
La salle blanche : protéger les composants les plus fragiles
Une salle blanche est un espace dans lequel la concentration de particules en suspension, la température et l’humidité sont rigoureusement contrôlées. Ce type d’environnement est incontournable pour :
- Ouvrir et manipuler les disques durs sans risque de contamination des plateaux magnétiques.
- Remplacer des éléments mécaniques fragiles (têtes de lecture, moteurs, etc.) dans des conditions optimales.
- Limiter les risques de dégradation supplémentaire lors des opérations de récupération.
En travaillant dans une salle blanche dédiée, les équipes de Databack préservent l’intégrité physique des supports confiés et optimisent les conditions de récupération.
R&D : rester en phase avec les évolutions technologiques
La salle blanche de Databack n’est pas seulement un environnement d’intervention, c’est aussi un espace de recherche et développement. L’équipe y mène une activité continue de R&D afin :
- d’anticiper et d’accompagner les évolutions des technologies de stockage;
- d’adapter en permanence ses méthodes de récupération aux nouveaux supports et systèmes ;
- de développer des procédures internes et des outils propriétaires pour traiter des cas toujours plus complexes.
Résultat : un laboratoire capable de prendre en charge aussi bien des technologies éprouvées que des solutions plus récentes, en restant centré sur un objectif : maximiser vos chances de récupération.
Des processus strictement sécurisés pour garantir la confidentialité
Lorsqu’il s’agit de données, la réussite d’une récupération ne se mesure pas uniquement au volume d’informations restaurées. La sécurité et la confidentialité sont tout aussi essentielles. Databack a mis en place des processus sécurisés à chaque étape.
Des accès contrôlés au laboratoire
L’accès au laboratoire est strictement maîtrisé. Seules les personnes autorisées peuvent accéder aux zones techniques, ce qui réduit fortement le risque de manipulation non souhaitée ou de consultation non légitime des supports.
Chambre forte pour vos supports de stockage
Les supports confiés à Databack (disques, serveurs, clés, etc.) sont conservés dans une chambre forte dédiée. Cet espace sécurisé limite les risques de :
- vol ou perte physique des supports ;
- détériorations accidentelles en dehors des phases d’intervention ;
- accès non autorisés aux supports.
Un système d’information indépendant et isolé
Le système d’information de Databack est indépendant et isolé de tout accès extérieur. Cet isolement vise à protéger les données traitées d’éventuelles tentatives :
- d’intrusion informatique ;
- d’attaque ciblée ;
- de propagation de logiciels malveillants.
Les opérations de récupération s’effectuent ainsi dans un environnement numérique maîtrisé, conçu pour réduire au minimum l’exposition des données.
Résumé des atouts du laboratoire Databack
| Atout | Bénéfice pour vous |
|---|---|
| Laboratoire 100 % français, sans sous-traitance | Maîtrise complète de la chaîne, meilleure traçabilité et confidentialité renforcée. |
| Équipe de 15 ingénieurs et techniciens spécialisés | Compétences pointues sur un large éventail de supports et de systèmes. |
| Deux laboratoires dont une salle blanche | Interventions dans un environnement contrôlé, protection des supports fragiles. |
| Processus de sécurité physique (accès contrôlés, chambre forte) | Protection des supports contre le vol, la perte et les manipulations non autorisées. |
| Système d’information isolé | Données préservées des intrusions extérieures et des attaques informatiques. |
| Activité de R&D continue | Capacité à traiter des technologies récentes et des cas complexes. |
Comment se déroule une prise en charge type chez Databack ?
Le parcours de récupération de données chez Databack suit une logique structurée, pensée pour sécuriser chaque étape tout en vous donnant une vision claire de la situation.
- Réception et sécurisation du support: dès l’arrivée dans les locaux, votre support est enregistré puis stocké dans les zones prévues à cet effet, notamment la chambre forte.
- Analyse et diagnostic en laboratoire: les ingénieurs et techniciens réalisent les examens nécessaires pour identifier la nature de la panne (logique, matérielle ou mixte) et évaluer le potentiel de récupération.
- Définition du plan d’intervention: sur la base du diagnostic, une stratégie de récupération est définie (intervention en salle blanche si nécessaire, méthodes logicielles spécifiques, etc.).
- Phase de récupération: les opérations sont menées dans les environnements adaptés (laboratoire, salle blanche) selon des procédures internes documentées.
- Contrôle des données récupérées: les informations restaurées sont vérifiées pour s’assurer de leur lisibilité et de leur cohérence.
- Restitution sécurisée: les données récupérées sont remises sur un support dédié, puis restituées au client dans des conditions sécurisées.
À chaque étape, l’objectif est double : maximiser la quantité et la qualité des données récupérées, tout en préservant leur confidentialité.
Dans quels cas faire appel à un laboratoire de récupération de données ?
Recourir à un laboratoire spécialisé comme Databack est particulièrement pertinent lorsque :
- un disque dur émet des bruits anormaux, n’est plus reconnu ou semble inaccessible ;
- un SSD ou une clé USB n’apparaît plus, ou affiche des erreurs récurrentes ;
- un NAS ou un serveur ne démarre plus, ou qu’un volume RAID est dégradé ou hors ligne ;
- des données ont été effacées par erreur ou rendues inaccessibles après un formatage ou une mauvaise manipulation ;
- un incident physique est survenu (choc, surtension, dégâts matériels) et que le support ne répond plus ;
- un problème logiciel ou une corruption de système de fichiers empêche l’accès à des dossiers essentiels.
Dans ces situations, multiplier les tentatives de récupération sans expertise, ou via des outils non adaptés, peut aggraver les dommages. Confier rapidement le support à un laboratoire comme Databack permet de préserver au mieux les chances de réussite.
Les bénéfices concrets de Databack pour vos projets de récupération
En choisissant Databack, vous profitez d’un ensemble d’avantages qui vont bien au-delà de la simple prestation technique.
- Un interlocuteur unique, de bout en bout: pas de sous-traitants, pas de circuit opaque, une chaîne de responsabilité claire.
- Une expertise construite depuis 2004: des années d’expérience accumulées sur des cas variés, des supports multiples et des contextes métiers différents.
- Un environnement d’intervention hautement contrôlé: deux laboratoires, une salle blanche, des protocoles de manipulations adaptés aux supports les plus fragiles.
- Une culture de la sécurité: accès contrôlés, chambre forte, système d’information isolé, pour un traitement de vos données dans un cadre sécurisé.
- Une démarche orientée résultat: chaque intervention vise à restaurer le maximum de données utiles, dans les meilleures conditions possibles.
Un partenaire de confiance pour vos données les plus sensibles
Les données d’une entreprise, d’une institution ou d’un particulier ne sont pas de simples fichiers : ce sont des projets, des années de travail, des preuves, parfois des souvenirs irremplaçables. Face à un incident, le choix du prestataire qui va tenter de les récupérer est déterminant.
Avec son laboratoire 100 % français, son équipe d’experts, ses infrastructures dédiées (salle blanche, chambre forte) et ses processus de sécurité renforcés, Databack se positionne comme un partenaire de confiance pour traiter les situations les plus sensibles.
En confiant vos supports à Databack, vous choisissez une approche fondée sur la maîtrise technique, la sécurisation des opérations et le respect de la confidentialité, afin de donner à vos données toutes les chances de renaître.
